Je kunt eenvoudig een reis boeken door een aanvraag te doen via de website, telefonisch of door een mail te sturen (info@sunny-holidays.nl).

Ja, het is mogelijk om een reis te wijzigen of te annuleren, maar er kunnen kosten aan verbonden zijn afhankelijk van de voorwaarden van je boeking. Neem contact met ons op voor meer informatie over de wijzigings- en annuleringskosten.

Bij annulering kunnen er kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van de datum van annulering. Raadpleeg onze annuleringsvoorwaarden of neem contact met ons op voor meer informatie over je specifieke boeking.

Een annuleringsverzekering dekt de kosten als je je reis om een geldige reden moet annuleren (bijvoorbeeld ziekte of een ongeval). Het is bij ons verplicht om een annuleringsverzekering af te sluiten, zodat je gedekt bent bij onvoorziene omstandigheden!

Je bent verplicht zelf een reis- en annuleringsverzekering (met werelddekking) af te sluiten bij een (reis)verzekeraar met volledige dekking. Een reisverzekering biedt bescherming tegen onverwachte kosten zoals ziekte, verlies van bagage of vertragingen.

Let hierbij op dat je een annuleringsverzekering binnen 7 of 10 dagen na het boeken van de reis dient af te sluiten en een reisverzekering kan nog tot een dag voor vertrek afgesloten worden.

Ja, we nemen de privacy van onze klanten zeer serieus. Al je persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van je boeking.

Als je vlucht wordt geannuleerd, zorgen wij voor alternatieve vluchtopties. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om een oplossing te vinden en je verder te helpen.

Dit hangt af van de bestemming en het type accommodatie. Veel bestemmingen en hotels accepteren huisdieren, maar het is belangrijk om dit vooraf te controleren en aan te geven bij het boeken.

We adviseren je om voor vertrek goed te informeren over de bestemming. Zorg ervoor dat je documenten zoals je paspoort, visum en vaccinaties op orde zijn. Zie website: Reizen naar het buitenland | NederlandWereldwijd

Wij nemen alle klachten serieus en zullen samen met jou naar een oplossing zoeken.

Indien uw vakantie niet naar wens verloopt en u hebt dit gemeld bij de betrokken reisdienstverlener, maar kan dit ter plekke niet naar wens worden opgelost, dan is het belangrijk dat u tijdens uw vakantie – ter plaatse – contact met ons opneemt. Je kan dan vanuit je vakantiebestemming telefonisch of per mail contact opnemen met ons.

Na thuiskomst, kunnen wij de problemen helaas niet meer voor je oplossen. Klachten die op de bestemming niet zijn gemeld, worden bij terugkomst niet in behandeling genomen. Voor verdere informatie hierover verwijzen wij je naar de Algemene ANVR Voorwaarden

De prijs van je reis is afhankelijk van het pakket. In de meeste gevallen zijn de vlucht, accommodatie en de maaltijden inbegrepen. Controleer altijd de details van je boeking voor wat er wel of niet is inbegrepen.

In geval van verlies of diefstal van je paspoort of identiteitskaart, neem je contact op met de lokale autoriteiten en de ambassade of het consulaat van je land. Wij kunnen je ook advies geven over de stappen die je moet ondernemen. Zie ook: Reizen naar het buitenland | NederlandWereldwijd

Speciale verzoeken, zoals dieetwensen of allergieën, kun je bij de boeking aangeven. We doen ons best om deze verzoeken door te geven aan de betrokken aanbieders, maar kunnen niet altijd garanderen dat ze altijd kunnen worden ingewilligd.

We adviseren altijd om de reisadviezen van de overheid en andere betrouwbare bronnen te raadplegen voordat je boekt. Wij kunnen ook helpen met informatie over de veiligheid van een specifieke bestemming.

Neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om je te helpen met je reisplannen! Hakuna matata!